TÉRMINOS Y CONDICIONES

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Ella y Ray Phoenix. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Ella y Ray Phoenix. Ella y Ray Phoenix pone este sitio web a tu disposición, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo con nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones", "Términos"), incluidos aquellos términos y políticas adicionales aquí referenciados y/o disponibles mediante enlace. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos —sin limitación— visitantes, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos con atención antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos.

Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. Tu uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados.

La información de tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines de información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones.

La información histórica puede no estar actualizada y se proporciona únicamente como referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información.

4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

Formación del acuerdo:

La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante. Al hacer clic en "Comprar", realizas una oferta de compra. Inmediatamente después se envía un correo electrónico de confirmación automático, pero este no constituye una aceptación. El acuerdo se concluye únicamente con la confirmación de envío.

Reclamaciones:

Se aplican tus derechos legales de garantía.

5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Están sujetos a nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo los muestre con exactitud.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. También podemos limitar las cantidades.

No garantizamos que la calidad de los productos cumpla con tus expectativas.

6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Aceptas proporcionar información actual, completa y exacta para todas tus compras.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual", sin garantías de ningún tipo.

Cualquier uso de herramientas opcionales queda enteramente bajo tu propio riesgo y discreción.

Cualquier función o servicio nuevo también estará sujeto a estos Términos.

8 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud. Te recomendamos revisar sus políticas y términos antes de realizar cualquier transacción.

9 – COMENTARIOS Y APORTACIONES DE LOS USUARIOS

Si nos envías ideas creativas, sugerencias u otros materiales, nos otorgas el derecho irrestricto de usar, editar, copiar y publicar dicho contenido en cualquier medio, sin compensación.

Nos reservamos el derecho de supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o contrario a estos Términos.

Aceptas que tu contenido no violará los derechos de terceros ni contendrá software malicioso.

10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

11 – ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente pueden producirse errores o inexactitudes relacionados con descripciones de productos, precios o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.

12 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido usar el sitio o su contenido:

• Con fines ilícitos
• Para violar cualquier ley
• Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros
• Para transmitir código malicioso
• Para recopilar datos personales
• Con fines obscenos o inmorales
• Para eludir medidas de seguridad

La violación de estos términos resultará en la terminación de tus Servicios.

13 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

No garantizamos que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

El servicio y todos los productos se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Ella y Ray Phoenix y sus socios rechazan toda responsabilidad por daños derivados del uso del servicio.

14 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Ella y Ray Phoenix, su empresa matriz, filiales, directivos, directores, agentes, contratistas y proveedores frente a cualquier reclamación o demanda derivada de tu incumplimiento de estos Términos, de las leyes aplicables o de los derechos de terceros. Esto incluye también cualquier uso indebido de nuestros servicios o productos.

15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será igualmente aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

16 – TERMINACIÓN

Estos Términos son efectivos hasta que sean terminados por ti o por nosotros.

Puedes terminar estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros servicios.

También podemos terminar este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso si sospechamos que has incumplido alguno de los términos.

Cualquier obligación anterior a la terminación seguirá vigente tras la misma.

17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Ella y Ray Phoenix y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores, ya sean orales o escritos.

Cualquier ambigüedad en la interpretación no se interpretará en contra de la parte redactora.

18 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos. Asimismo, cumplimos con todas las normativas de protección al consumidor aplicables en nuestros mercados objetivo.

19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento.

Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio web después de los cambios constituye su aceptación.

20 – ACEPTACIÓN DEL PEDIDO Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a la aceptación de Ella y Ray Phoenix. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos errores de precio o disponibilidad. El contrato de compra vinculante se establece una vez que recibes un correo electrónico de confirmación en el que confirmamos que tu pedido ha sido aceptado y está siendo procesado.

21 – REPRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Y POLÍTICA DE REVENTA

Ella y Ray Phoenix vende productos únicamente directo al consumidor. No actuamos como revendedores de productos de marca y hacemos esfuerzos razonables para garantizar que todos los artículos vendidos estén descritos y representados con exactitud. Si un producto deja de estar disponible después de realizado tu pedido, te lo notificaremos de inmediato y emitiremos un reembolso completo.

22 – CONDICIONES DE ENVÍO PARA CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS

Nuestros productos se envían desde almacenes y socios logísticos externos. Los tiempos estimados de entrega para pedidos dentro de Estados Unidos son de 7 a 14 días hábiles, salvo que se indique lo contrario al momento de pagar. Todos los pedidos incluyen número de rastreo mediante USPS, UPS u otras empresas de mensajería reconocidas. Ten en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos de la mensajería, aduanas u otros factores imprevistos.

23 – OBLIGACIONES DE DEVOLUCIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujetas a nuestra Política de Devoluciones. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, salvo que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto. Los artículos deben devolverse en su estado original y sin usar para ser elegibles a un reembolso.

24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos y Condiciones deben enviarse a través de nuestra página de contacto.

Por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro equipo está disponible 5 días a la semana, así que no dudes en escribirnos.

Horario de Atención al Cliente

Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.

Sábados y domingos: Cerrado

Información de la Empresa

Nombre del sitio web: Ella y Ray Phoenix

Dirección: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801-6317, EE. UU.

Razón social: Scaling Ops LLC

Correo electrónico: info@ellarayphoenix.com

Teléfono: +1 831 777 4750

Dirección del almacén: 6.º piso, Edificio 23, Zona Industrial Julong, Calle Tongde, Distrito de Baiyun, Guangzhou, Provincia de Guangdong, 510000, China